Deine Daten, mit Sorgfalt behandelt.

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist OnlyFlowers, Fabian Kaiser (Einzelunternehmen), erreichbar unter hello@onlyflowers.love. Die vollständige Geschäftsadresse ist im Impressum aufgeführt.

Datenschutzanfragen richtest du bitte an dieselbe Adresse. Eine formelle Datenschutzbeauftragte-Person ist nicht benannt.

Wir bearbeiten Personendaten nach Treu und Glauben, verhältnismässig, zweckgebunden und nur soweit dies für den in dieser Erklärung genannten Zweck erforderlich ist.

• Erfüllung des Kaufvertrags (Bestellung, Lieferung, Rechnung, Retouren)
• Kundenkonto, Wunschliste, Bestellverlauf, gespeicherte Bouquets
• Kommunikation mit dem Concierge und Support
• Newsletter, Rituale und personalisierte Empfehlungen (auf Einwilligung basierend)
• Sicherheit, Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (u. a. OR Art. 958f, MWSTG Art. 70)
• Reichweiten- und Nutzungsanalyse zur Verbesserung der Plattform

Wir stützen die Bearbeitung — je nach Fall — auf: Vertragserfüllung, gesetzliche Pflicht, überwiegendes berechtigtes Interesse (Sicherheit, Betrugsprävention, Direktmarketing an Bestandskunden) sowie ausdrückliche Einwilligung (Newsletter, Marketing-Cookies, Profiling).

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die uns bei Betrieb, Lieferung und Zahlung unterstützen. Diese sind vertraglich zur Vertraulichkeit und Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet:

• Shop- & Checkout-System: Shopify International Ltd.
• Zahlungen: Shopify Payments / Stripe Payments Europe Ltd.
• Hosting & Datenbank der Website: Lovable / Supabase
• Versand: Schweizerische Post

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz oder betreiben Infrastruktur ausserhalb der Schweiz und des EWR, insbesondere in den USA. Sofern das jeweilige Land kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, stützen wir die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln, zusätzliche Schutzmassnahmen oder eine ausdrückliche Einwilligung.

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es der Bearbeitungszweck erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen (in der Regel 10 Jahre für Geschäfts- und Rechnungsdaten gemäss OR/MWSTG).

Du hast — vorbehältlich gesetzlicher Einschränkungen — jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu deiner Person bearbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen (z. B. Direktmarketing)
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) bzw. bei der zuständigen europäischen Aufsichtsbehörde

Details zu eingesetzten Cookies, Pixeln und lokalen Speichertechnologien findest du in unserer Cookie-Richtlinie. Deine Einwilligung kannst du jederzeit anpassen:

Wir setzen — mit deiner Einwilligung — Empfehlungssysteme und den KI-Bouquet-Designer ein, um Vorschläge zu personalisieren. Eine automatisierte Entscheidung mit Rechtswirkung findet nicht statt.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, einschliesslich TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und laufender Überwachung, um deine Daten zu schützen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Massgeblich ist die auf dieser Seite jeweils aktuell publizierte Fassung.