Häufige Fragen
Alles, was du wissen möchtest.
Kurze, ehrliche Antworten. Fehlt eine Frage, schreib direkt unserem Concierge — wir antworten meist noch am selben Tag.
Wie schnell tragt ihr eure Blumen zu mir?+
Schweizweit in der Regel in 1–2 Werktagen per Schweizerische Post — sorgfältig verpackt und diskret verschickt. Die konkrete Laufzeit siehst du im Checkout.
Zu den LieferbedingungenWie lange bleiben die Blüten in ihrer schönsten Form?+
Frische Schnittblumen sind ein Naturprodukt. Mit unseren Pflegehinweisen holst du das schönste aus jedem Strauss heraus. Sollte bei Erhalt ein sichtbarer Mangel auftreten, melde dich innert 48 Stunden — wir finden gemeinsam eine faire Lösung.
Welche Zahlungsarten dürfen wir anbieten?+
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard) sowie TWINT. Die aktuell verfügbaren Zahlungsmittel werden im Shopify-Checkout angezeigt.
ZahlungsdetailsKann ich mein Blumen-Ritual pausieren oder beenden?+
Jederzeit. Im Konto oder mit einer kurzen Nachricht an hello@onlyflowers.love, spätestens sieben Tage vor der nächsten Lieferung. Ohne Rückfragen, ohne Verlängerungsfallen.
Was passiert, wenn mein Bouquet nicht meinen Vorstellungen entspricht?+
Frische Blüten sind vom gesetzlichen Widerruf ausgenommen. Bei einem sichtbaren Mangel bei Erhalt melde dich innert 48 Stunden mit einem Foto an hello@onlyflowers.love — wir finden im Einzelfall eine faire Lösung (Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung).
Widerruf & RückgabeLiefert ihr auch ausserhalb der Schweiz?+
Auf Anfrage nach Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien. Ein Wort an unseren Concierge, und wir prüfen den schönsten Weg.
Wie geht ihr mit meinen Daten um?+
Mit derselben Sorgfalt wie mit einer seltenen Blüte. Nach revidiertem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und — wo anwendbar — der DSGVO.
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