After Dark · Kuratiert aus Schweizer Ateliers · Schweizweit diskret geliefert

Support

Hilfe & Concierge.

Kurze Wege zu Antworten — und wenn eine Frage bleibt, meldet sich unser Concierge in der Regel innert eines Werktags.

Bestellung und Bestellstatus

Nach jeder Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Sobald deine Sendung im Versand ist, folgt eine zweite Mail mit dem Sendungslink der Schweizerischen Post.

Der Bestellstatus ist in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen" jederzeit einsehbar.

Lieferung und Wunschlieferdatum

Wir liefern schweizweit über die Schweizerische Post. Ein Wunschlieferdatum wählst du im Warenkorb — Details findest du in unseren Lieferbedingungen.

Zahlung und Rückerstattung

Alle Zahlungen laufen über den sicheren Shopify-Checkout. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Details unter Zahlung und Widerruf & Rückgabe.

Beschädigte oder mangelhafte Blumen

Reklamationen bitte innert 48 Stunden nach Erhalt an hello@onlyflowers.love mit einem Foto und der Bestellnummer. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.

Kundenkonto und Passwort

Passwort vergessen? Nutze die Funktion „Passwort zurücksetzen". Adressen und Bestellhistorie verwaltest du direkt im Kundenkonto.

Bouquet-Studio

Im Bouquet-Studio stellst du dein Bouquet Schritt für Schritt zusammen — Grösse, Stil, Palette, Wrap, Ribbon und Grusskarte. Änderungen sind bis zum Absenden der Bestellung möglich.

Blumen-Abos

Unser Blumen-Abo liefert regelmässig kuratierte Bouquets. Rhythmus, Pause und Kündigung verwaltest du im Kundenkonto oder auf Zuruf per E-Mail.

Firmen-, Hochzeits- und Sonderanfragen

Für Events, Weddings, wiederkehrende Firmenlieferungen oder Sonderanfertigungen berät dich unser Concierge persönlich unter hello@onlyflowers.love oder telefonisch unter +41 58 510 22 93.

Datenschutz und Cookie-Einstellungen

Deine Cookie-Einwilligung passt du jederzeit über den Button „Cookie-Einstellungen" im Footer an. Fragen zum Datenschutz beantworten wir unter privacy@onlyflowers.love. Details in unserer Datenschutzerklärung.

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